POLÍTICAS E DIRETRIZES DA

Quais dados podem ser coletados

Durante sua navegação ou interação com o site e os canais da Insights Delivery, poderemos coletar informações como:

• Dados informados voluntariamente pelo usuário em formulários de contato, mensagens via WhatsApp ou outros canais de atendimento (como nome, e-mail, telefone e nome do estabelecimento).
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias similares, quando aplicável.

Finalidade do uso das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial e resposta a solicitações enviadas pelo usuário.
• Comunicação sobre serviços, propostas e acompanhamento de interesse.
• Melhoria contínua do site, da experiência de navegação e dos serviços oferecidos.
• Segurança, prevenção de fraudes e uso indevido do site.
• Análise de métricas e comportamento de navegação para fins de mensuração e otimização, quando aplicável.

Compartilhamento de informações

A Insights Delivery não comercializa dados pessoais de seus usuários. Eventualmente, poderemos compartilhar informações com fornecedores, parceiros ou prestadores de serviço, exclusivamente quando necessário para a operação do site, atendimento ao usuário, mensuração de resultados ou suporte tecnológico. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento ocorra de forma responsável e dentro das finalidades descritas.

Retenção e proteção de dados

As informações coletadas poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contratuais ou regulatórias, quando aplicável. Adotamos práticas de segurança compatíveis com a natureza dos dados e os recursos disponíveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Canal para solicitações do titular

Se você deseja exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, ou tem dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais oficiais da Insights Delivery.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador e registre informações sobre sua navegação, preferências e interações.

Como podemos utilizar cookies

O site da Insights Delivery pode utilizar cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site, como navegação entre páginas e acesso a áreas do sistema.
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam o site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Essas informações auxiliam na melhoria contínua da experiência do usuário.
• Cookies de marketing: quando aplicável, podem ser utilizados para mensurar campanhas, exibir conteúdo relevante e entender a efetividade de ações de comunicação.

Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies já armazenados. No entanto, ao desativar determinados cookies, algumas funcionalidades do site podem ser impactadas ou deixar de funcionar corretamente.

Ferramentas de terceiros

Eventualmente, o site poderá utilizar ferramentas de terceiros que também utilizam cookies ou tecnologias similares, como plataformas de analytics, mensuração ou integração com redes sociais. Essas ferramentas possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies, e recomendamos que você as consulte quando aplicável.

Objetivo do site

Este site tem caráter informativo e comercial. Seu objetivo é apresentar os serviços, soluções e canais de contato da Insights Delivery, bem como oferecer conteúdo institucional relevante ao público interessado em gestão, tecnologia e delivery.

Uso adequado do conteúdo

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layouts e elementos visuais — é de propriedade da Insights Delivery ou utilizado com autorização. É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer material sem consentimento prévio e expresso.

Condutas proibidas

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a não:

• Utilizar o conteúdo do site para fins ilícitos, enganosos ou prejudiciais.
• Copiar, modificar, distribuir ou republicar materiais do site sem autorização.
• Tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades ou realizar qualquer tipo de ataque, coleta automatizada ou exploração maliciosa.
• Enviar informações falsas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros por meio dos canais de contato do site.

Disponibilidade e atualizações

A Insights Delivery poderá atualizar, modificar ou descontinuar conteúdos, funcionalidades ou seções do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros, embora nos esforcemos para manter o site funcional e atualizado.

Links externos

Este site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros. Esses links são disponibilizados como conveniência e não significam endosso ou responsabilidade sobre o conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas dos sites de destino.

Contato comercial e contratação

Informações sobre serviços, valores e condições de contratação estão sujeitas a alinhamento específico entre as partes. O conteúdo disponível no site não constitui oferta vinculante, e eventuais contratações serão formalizadas de forma direta entre a Insights Delivery e o interessado.

Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular de dados pessoais pode, quando aplicável, exercer os seguintes direitos junto à Insights Delivery:

• Confirmação de tratamento: saber se a Insights Delivery realiza algum tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados: solicitar acesso às informações pessoais que possam estar em nossa base.
• Correção de dados: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Atualização: solicitar que seus dados sejam atualizados conforme sua situação atual.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento, quando cabível e desde que não exista obrigação legal de retenção.
• Revogação de consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Esclarecimentos: solicitar informações sobre o tratamento de dados realizado pela Insights Delivery, incluindo com quem seus dados podem ter sido compartilhados, quando aplicável.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelos canais oficiais da Insights Delivery. Faremos o possível para atender sua solicitação de forma clara e dentro de um prazo razoável.

Observações importantes

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito a condições previstas em lei, como a necessidade de retenção de dados para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Em todos os casos, nos comprometemos a tratar suas solicitações de forma transparente e respeitosa.